Mejora continua de la calidad del proceso de atención de los asesores de la empresa Teleatento S.A.C. Ate, 2017
La presente investigación detalla el objetivo de formular una propuesta de mejora utilizando como modelo la herramienta de calidad al ciclo PHVA de Deming, teniendo en cuenta que el nivel de calidad según los indicadores, fue regular; es por ello que se decidió implementar una estructura sistemática...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Bachelor Thesis |
| Sprache: | spa |
| Veröffentlicht: |
Universidad Privada Norbert Wiener
2017
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| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | https://hdl.handle.net/20.500.13053/697 |
