Administración de operaciones y producción: calidad total y respuesta sensible rápida.
Preparación del escenario para posicionar la calidad. Satisfacción del cliente. Diseño y conformación de organizaciones de respuesta sensible rápida. Planeación y control en las organizaciones de respuesta sensible rápida. Una mirada retrospectiva y otra hacia el futuro.
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| Format: | Libro |
| Language: | Spanish |
| Edition: | 1ª ed. |
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