Marketing estratégico: un enfoque basado en recursos y competencias.

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Main Author: Best, Roger J.
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Marketing estratégico: un enfoque basado en recursos y competencias. Antequera Parilli, Ricardo.
4a ed.
Madrid: Pearson Prentice Hall, 2007.
509 páginas: 24 cm.
El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad.-Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing.-Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado.-Análisis del cliente y creación de valor.-Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes.-Análisis de la competencia y fuentes de ventaja competitiva.-El posicionamiento del producto la marca y las estrategias para la línea del producto.-El establecimiento del precio con orientación al mercado.-Canales de marketing y e-marketing.-Comunicación de marketing y respuesta del cliente.-La planificación estratégica de mercado.-Estrategias ofensivas.-Estrategias defensivas.-La elaboración de un plan de marketing.-Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias.-Gestión empresarial orientada al mercado y resultados financieros.
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