Calidad de servicio y satisfacción del cliente
Calidad de servicio y satisfaccion con el consumo en las sociedades industrializadas. Utilitarismo, hedonismo y otros conceptos claves. Calidad de servicio: tradiciones norteamericana y europea. Modelos cognitivos en el estudio de la satisfaccio: El cliente procesando informacion. Afectos: El clien...
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| Hlavní autor: | |
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| Další autoři: | , |
| Médium: | Libro |
| Jazyk: | Spanish |
| Vydání: | 1a. ed. |
| Edice: | Psicologia Social, 15
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| On-line přístup: | Enlace del recurso |
