Gestión del conflicto, negociación y mediación.
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| contents | El conflicto en las organizaciones. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto (Evert van de Vliert y Carsten K.W. de Dreu).- Gestión del conflicto (Francisco J.Medina, Pedro J. Luque y Serafín Cruces).- Evaluación de la gestión del conflicto (Francisco J. Medina y Lourdes Munduate).- Aspectos emocionales en la gestión del conflicto (Miguel Ángel Dorado).- La naturaleza de la negociación (Francisco J. Medina y Lourdes Munduate) .- Planificación de la negociación ( Lourdes Munduate y Francisco J. Medina) .- Estrategias de negociación (Lourdes Munduate y Franciso J. Medina).- Poder y procesos de influencia en la negociación ( Inés Martínez-Corts, José Manuel Guerra y Lourdes Munduate).- Características personales de los negociadores (Inmaculada Fernández J. de Cisneros, Francisco J. Medina y Miguel Ángel Dorado).- Efectividad en los procesos de negociación (Miguel Ángel Dorado y Francisco J. Medina).- Múltiple partes, equipos negociadores y representantes en la negociación (Francisco J. Medina y Lourdes Munduate).- Intervenciones de mediación (Thelma Butts Griggs, Lourdes Munduate, Miguel Barón y Francisco J. Medina).- Cultura y negociación (Jeanne J. Brett).- Cultura y mediación de disputas (Peter J. Carnevale, Yeow Siah Cha, Ching Wan y Sam Fraidin). |
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