Investigación cualitativa.
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| contents | Capítulo 1. Introducción a la investigación comercial cualitativa.- Capítulo 2. Evolución de la investigación cualitativa.- Capítulo 3. Método y ciencia.- Capítulo 4. La entrevista.- Capítulo 5. El grupo.- Capítulo 6. Observación, pseudocompra y compra misteriosa.- Capítulo 7. Otras técnicas cualitativas.- Capítulo 8. El diseño de la investigación.- Capítulo 9. El análisis.- Capítulo 10. Los paradigmas de análisis I: "las palabras".- Capítulo 11. Los paradigmas de análisis II: "los hechos".- Capítulo 12. La creación del analista.- Capítulo 13. El valor de la investigación: evaluación.- Capítulo 14. Laconsultoría para el cambio en las organizaciones. |
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