Calidad Qué es. Cómo hacerla.

Calidad Qué es. Cómo hacerla.

Pensemos en la calidad : El cambio de paradigma. La calidad como valor. El entorno de la calidad. Los despilfarros. Las fórmulas de la empresa. ¿Por qué un trabajo no se hace bien?. La calidad de los servicios. La comunicación. La reingenieria. Hagamos calidad: Plan de calidad. Plan de acciones para...

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Main Author: Jose Luis Cela Trulock
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Barcelona : San Cristobal, 1996
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Pensemos en la calidad : El cambio de paradigma. La calidad como valor. El entorno de la calidad. Los despilfarros. Las fórmulas de la empresa. ¿Por qué un trabajo no se hace bien?. La calidad de los servicios. La comunicación. La reingenieria. Hagamos calidad: Plan de calidad. Plan de acciones para la implantacion de un plan de calidad. Apendice: Caso del IESE sobre Peugeot Talbot España, S.A. Glosario de términos.
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